Чи відповідає споживач за пошкодження пломб на лічильнику?

Це питання вирішується відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 21 липня 2005 р. № 630 «Про затвердження Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення та типового договору про надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення» (із змінами) та «Правила користування системами централізованого комунального […]

Читати далі

Пільги та субсидії для споживачів

Згідно з п. 22 Постанови Кабінету Міністрів України про «Правила надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення»: У разі коли споживач відповідно до законодавства має пільги з оплати послуг, у договорі робиться відповідна позначка. При цьому дані про зазначену пільгу вносяться у договір між виконавцем та постачальником. У разі отримання […]

Читати далі

Що таке реструктуризація боргу за водопостачання?

Реструктуризація (розстрочка) заборгованості — добровільні виплати боргів за ЖКП (за утримання житла та комунальних послуг: водо-, тепло-, газопостачання, послуги водовідведення, електроенергію, вивезення побутового сміття та рідких нечистот), рівномірно розподілені на певний строк. Порядок ліквідації заборгованості за житлово-комунальні послуги та квартплату регулюється Законом № 554-IV.   Як оформити розстрочку на комунальні платежі? Для того, щоб оплачувати ЖКГ-рахунки […]

Читати далі

Чим загрожує несплата комунальних платежів?

Якщо споживач має заборгованість за житлово-комунальні послуги і відмовляється платити її в добровільному порядку або укласти договір реструктуризації, то така заборгованість стягується в судовому порядку. При цьому судовий процес проходить в «спрощеному» порядку (ст. 95 Цивільного процесуального кодексу України) шляхом видачі судового наказу, без виклику боржника. Крім того, відповідно до частини 2 статті 625 Цивільного […]

Читати далі

Порядок постачання холодної води

Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України про «Правила надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення»: п. 3 – Послуги надаються споживачам безперебійно, виключно за винятком часу перерв, визначених відповідно до частини третьої статті 16 Закону України «Про житлово-комунальні послуги». п. 4 –  у разі планування перерви в наданні послуг виконавець зобов’язаний повідомити […]

Читати далі

Постачання холодної води: обов’язки споживачів

Законом також визначені зобов’язання споживачів: 1) укласти договір на надання житлово-комунальних послуг, підготовлений виконавцем на основі типового договору; 2) своєчасно вживати заходів щодо усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням житлово-комунальних послуг, що виникли з власної вини; 3) забезпечувати цілісність засобів обліку комунальних послуг та не втручатися в їх роботу; 4) за власний рахунок ремонтувати та […]

Читати далі

Постачання холодної води: права споживачів

Законом України «Про житлово-комунальні послуги» визначено основні засади організаційних, господарських відносин, що виникають у сфері надання та споживання житлово-комунальних послуг між їхніми виробниками, виконавцями і споживачами, а також їхні права та обов’язки. Відносини між суб’єктом господарювання, предметом діяльності якого є надання житлово-комунальних послуг, і фізичною та юридичною особою, яка отримує або має намір отримувати послуги […]

Читати далі

Нормативно-правові акти у сфері постачання та розподілу природного газу

Перелік основних нормативно-правових актів, які регулюють відносини між постачальником та споживачами газу : Цивільний кодекс України; Господарський кодекс України; Закон України  від 16.06.2011р. №5 «Про забезпечення комерційного обліку природного газу». Закон України від 09.04.2015 № 329-VIII «Про ринок природного газу». Закон України від 02.06.2005 № 2633-IV «Про теплопостачання». Закон України від 25.12.2015 № 922-VIII «Про […]

Читати далі

Граничні об’єми споживання природного газу… Типовий договір

ГРАНИЧНІ ОБ’ЄМИ  споживання природного газу населенням у разі порушення вимог Кодексу газорозподільних систем Тип та комбінації обладнання Одиниця виміру Граничний обсяг споживання Плита газова за наявності централізованого гарячого водопостачання м куб. людино-місяць 9,8 Плита газова у разі відсутності централізованого гарячого водопостачання та газового водонагрівача 18,3 Плита газова та водонагрівач 23,6 Опалювально-варильна піч (кухонне вогнище) – […]

Читати далі

Чи відповідає споживач за пошкодження пломб на газовому лічильнику?

Згідно із пунктом 4 та 6 розділом 10 Кодексу газорозподільних систем за збереження і цілісність комерційних та дублюючих ВОГ та пломб відповідає власник, на території або у приміщенні якого вони встановлені. У разі виявлення пошкодження пломб чи захисних елементів власник, на території або у приміщенні якого встановлений комерційний вузол обліку природнього газу чи його складові, […]

Читати далі